Согласие на обработку персональных данных
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор обработки персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ОНЛАЙН СЕРВИС», ОГРН: 1257700420944, ИНН: 9724228386, КПП: 772401001, адрес местонахождения (для корреспонденции): 115522, г. Москва, Пролетарский пр-т, д.7, оф./помещ. 8/1, электронная почта: help@onlineservicereg.ru, сайт: http://onlineservicereg.ru/, чат-бот: @patentnoeburoonline_Bot (Telegram)
Проставляя галочку в чек-боксах «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с Политикой обработки персональных данных», «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями публичной оферты» и «Я даю согласие на обработку персональных данных» на Сайте http://onlineservicereg.ru/ или в чат-боте Telegram @patentnoeburoonline_Bot, Вы подтверждаете, что указанные персональные данные принадлежат лично Вам, и Вы, являясь Субъектом персональных данных, свободно, своей волей и в своём интересе даёте настоящее согласие на обработку Ваших персональных данных Оператору в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» на следующих условиях:
1. Общие положения об обработке
1.1. Данное Согласие даётся на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации (включая сбор данных с помощью сервисов интернет-статистики, файлов cookie, CRM-систем, чат-бота), а также без использования средств автоматизации (на бумажных носителях – например, доверенности, почтовые отправления свидетельств).1.2. Для целей улучшения качества обслуживания, проведения анализа пользовательского опыта и внутренних исследований (п. 3.6 Политики) Оператор вправе использовать обезличенные статистические данные (количество посещений страниц, время на сайте, обобщённые источники переходов), которые не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя и не требуют отдельного согласия в соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
1.3. Сбор IP-адреса, файлов cookie (кроме строго необходимых для функционирования сайта и чат-бота), а также иных сведений, позволяющих идентифицировать техническое устройство или Пользователя, осуществляется на основании настоящего Согласия как обработка персональных данных. Пользователь может отказаться от необязательных cookie через настройки браузера или специальный инструмент на Сайте; отказ не влияет на возможность получения услуг, но может ограничить функционал.
2. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие
2.1. Для всех пользователей Сайта, заказчиков услуг (физических лиц) и представителей юридических лиц/ИП:- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- IP-адрес, данные файлов cookie (необходимые, аналитические), информация о посещениях Сайта (в обезличенном виде для аналитики);
- Идентификатор в Telegram (Telegram ID) при использовании чат-бота;
- Обозначение товарного знака (словесное, изобразительное, комбинированное);
- Перечень товаров и услуг (или классы МКТУ), для которых испрашивается регистрация.
- Дата рождения (при наличии)
- Адрес регистрации (для направления свидетельства почтой, если указан).
2.2. Отдельно для представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (заказчиков услуг) запрашиваются следующие данные:
- Наименование организации (ИП), ИНН, ОГРН/ОГРНИП, КПП (при наличии);
- Должность представителя, данные доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия.
2.4. Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3. Цели обработки персональных данных
Согласие даётся для достижения следующих целей:3.1. Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора (публичной оферты) на оказание услуг по проверке и/или регистрации товарного знака.
3.2. Предоставление доступа к Онлайн-сервису по регистрации товарного знака (программа для ЭВМ) и оказание сопутствующих услуг:
- проверка обозначения на сходство и тождество по базам Роспатента;
- формирование и подача заявки в Роспатент;
- ведение делопроизводства по заявке (ответы на уведомления Роспатента);
- получение и направление Заказчику свидетельства на товарный знак.
3.3. Установление обратной связи, направление уведомлений о статусе заявки, ходе оказания услуг, запросов о предоставлении дополнительной информации или доверенности.
3.4. Предоставление Заказчику доступа к персонализированным ресурсам (чат-бот, личный кабинет на сайте, онлайн-сервис).
3.5. Направление сервисных уведомлений, связанных с исполнением договора (включая связь через чат-бот, электронную почту, телефон).
3.5.1. Направление рекламных и маркетинговых материалов (об акциях, новых услугах, вебинарах) – только при условии отдельно выраженного согласия (отдельная галочка).
3.6. Улучшение качества обслуживания, анализ пользовательского опыта (в том числе анализ поведения на Сайте с помощью Яндекс.Метрики и других сервисов).
3.7. Подтверждение достоверности и полноты предоставленных персональных данных (включая проверку полномочий представителя по доверенности).
3.8. Внутренний учёт заказчиков, отслеживание статусов заявок в CRM-системе Оператора.
3.9. Предоставление Заказчику клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, чат-бота, Онлайн-сервиса.
3.10. Исполнение требований законодательства РФ (бухгалтерский и налоговый учёт, выдача чеков, хранение документов).
3.11. Идентификация/авторизация Заказчика на Сайте и в чат-боте для оформления заявки и заключения договора.
3.12. Определение места нахождения Пользователя (по IP-адресу) для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
4. Действия с персональными данными
4.1. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение; обезличивание (для аналитики).5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор вправе поручать обработку или передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящего согласия. Оператор обязуется заключать с указанными третьими лицами договоры, содержащие обязанность соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ, обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.5.2. Я (Субъект персональных данных) настоящим даю Оператору своё письменное согласие на трансграничную передачу моих персональных данных через мессенджер Telegram (включая чат-бот @patentnoeburoonline_Bot) на территории иностранных государств, указанных в п. 5.7.2 настоящего Согласия, в целях взаимодействия с Оператором, получения уведомлений о статусе заявки и иных сообщений, связанных с исполнением договора (оферты), а также для доступа к Онлайн-сервису.
5.3. Я уведомлён(а) и согласен(на) с тем, что при использовании чат-бота в Telegram мои персональные данные (включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в Telegram, данные об обозначении товарного знака и иные сведения, переданные в чат-бот) передаются на территории следующих иностранных государств, а именно Британские Виргинские острова (место регистрации компании Telegram Messenger Inc.); Объединённые Арабские Эмираты (место расположения серверной инфраструктуры Telegram).
5.4. Я подтверждаю, что данное согласие на трансграничную передачу персональных данных даётся мной добровольно, своей волей и в своём интересе. Я осознаю возможные риски, связанные с передачей моих данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту, включая риск доступа к моим данным со стороны иностранных государственных органов в порядке, предусмотренном законодательством этих государств.
5.5. Я уведомлён(а), что Оператор в соответствии с ч. 3 ст. 12 Федерального закона №152-ФЗ обязан уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных. Соответствующее уведомление направлено Оператором в установленном порядке.
5.6. Я имею право отозвать данное согласие на трансграничную передачу персональных данных путём направления письменного уведомления Оператору по адресу help@onlineservicereg.ru с пометкой «Отзыв согласия на трансграничную передачу ПД». В случае отзыва согласия Оператор прекращает использование мессенджера Telegram для взаимодействия со мной, и дальнейшая коммуникация осуществляется по альтернативным каналам связи (электронная почта, телефон), если это не противоречит условиям договора и технической возможности.
6. Сроки обработки и хранения
6.1. Персональные данные обрабатываются до момента достижения целей обработки, в течение сроков, установленных законодательством РФ для соответствующих видов учёта и хранения документов, но не менее 5 лет с даты окончания договора (для налогового учёта). Для целей, не требующих обязательного хранения (например, маркетинговые рассылки, аналитические cookie), – до отзыва согласия, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия.6.2. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия только при наличии оснований, прямо указанных в п.п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ (например, для исполнения договора, обязательного налогового учёта, разрешения споров). Для всех иных целей обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок до 30 рабочих дней.
7. Ответственность при утечке персональных данных
7.1. В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав Субъекта, Оператор в соответствии со ст. 21 и ч. 3 ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ обязан:- в течение 24 часов уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о случившемся;
- в течение 72 часов провести внутреннее расследование и направить в Роскомнадзор дополнительные сведения;
- уведомить Субъекта персональных данных о произошедшей утечке не позднее 72 часов с момента её обнаружения, если иное не установлено предписанием Роскомнадзора.
7.2. Уведомление направляется на адрес электронной почты, указанный Субъектом, а при его отсутствии – публикуется на Сайте http://onlineservicereg.ru/ в разделе новостей.
8. Порядок отзыва согласия и права субъекта
8.1. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путём направления письменного заявления Оператору по адресу: 115522, г. Москва, Пролетарский пр-т, д.7, оф./помещ. 8/1, либо в форме электронного документа на адрес электронной почты: help@onlineservicereg.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» (рекомендуемая форма заявления приведена ниже).8.2. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих данных (ст. 14 Закона №152-ФЗ);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, устаревания, недостоверности или незаконности;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
8.3. Дата предоставления согласия соответствует дате проставления соответствующей отметки (галочки) на Сайте или в чат-боте и фиксируется в электронном журнале Оператора.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Согласие действует в совокупности с Политикой обработки персональных данных (размещена по адресу: http://onlineservicereg.ru/privacy). Условия Политики считаются полностью известными субъекту.9.2. Предоставление согласия на получение рекламных и маркетинговых рассылок (п. 3.5.1) не является обязательным для заключения договора на оказание услуг по проверке и регистрации товарного знака. Отказ от рекламы не влияет на возможность получения услуг. Согласие на рекламные рассылки даётся отдельной галочкой.
9.3. Пользователь может настроить параметры cookie в браузере или с помощью инструмента согласий на Сайте. Отказ от аналитических и рекламных cookie не влияет на возможность получения услуг.
Оператор:
ООО «ОНЛАЙН СЕРВИС»
ОГРН: 1257700420944, ИНН: 9724228386, КПП: 772401001
Адрес: 115522, г. Москва, Пролетарский пр-т, д.7, оф./помещ. 8/1
Электронная почта: help@onlineservicereg.ru
Сайт: http://onlineservicereg.ru/
Чат-бот: @patentnoeburoonline_Bot
Рекомендуемая форма заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных
(Заявление направляется на электронную почту help@onlineservicereg.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора)
Оператору: ООО «ОНЛАЙН СЕРВИС»
От: _________________________________ (ФИО полностью)
Контактный телефон: _________________
E-mail (указанный при акцепте оферты): _________________
Идентификатор в чат-боте Telegram (если известен): _________________
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, _________________________________ (ФИО), действуя своей волей и в своём интересе, отзываю согласие на обработку моих персональных данных, предоставленное мною Оператору на Сайте http://onlineservicereg.ru/ или в чат-боте @patentnoeburoonline_Bot «» __________ 20 г. (дата проставления галочки / нажатия кнопки).Прошу прекратить обработку моих персональных данных, указанных при регистрации / заказе услуг, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение и обработка требуются законодательством РФ (для целей бухгалтерского и налогового учёта, а также для исполнения уже заключённого договора в части, не противоречащей отзыву).
С последствиями отзыва согласия ознакомлен(а) и понимаю, что отзыв может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг Оператором, требующих обработки моих персональных данных.
Вся информация, указанная в заявлении, достоверна.
Дата: «» __________ 20 г.
Подпись: _________________
